Wanneer je klant bent bij Ziggo en je hebt afzonderlijke abonnementen voor Internet, het gebruik van de kabel voor televisie en Internet, is het goedkoper om een Alles-in-1 plus abonnement te nemen. Werknemers van Ziggo benaderen hun klanten om hun dit aanbod te doen. Gratis zegt men, maar dat is niet zo. Wanneer de klant akkoord gaat met de upgrading en aangeeft al een decoder en een modem te bezitten, dan meldt de medewerker dat beide gratis zijn en toch worden gestuurd. Voor de verzending daarvan wordt 9,50 in rekening gebracht. Bij het starten van het Alles-in-1 plus abonnement wordt 29,95 in rekening gebracht voor het aansluiten van Radio & Televisie. Vreemd, want deze waren al aangesloten. Wat de klant er wel op vooruit gaat is een snellere verbinding. Voor het financiële voordeel van moet hij echter wel minstens een half jaar klant blijven. Dat is de termijn waarop de extra kosten weer zijn terugverdiend. Wanneer men Ziggo belt op 0900-1884 valt de telefoonlijn stil na het m...